女子吃火锅质疑收取6元餐位费我吃饭你

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湖北武汉。女子去饭店吃火锅，在结算时看了一眼菜单，发现上面有“餐位费”，2位一共是12块钱，女子认为这个费用很不合理，对此，店家解释，这是调料费，但女子再次质疑，自己也没有用调料，为什么还要收费？当天，女子而朋友两人来火锅店吃饭，在买单时，账单显示一共消费了元。菜品和价格并没有异议，但是在看到账单最后一行“餐位费”时，她提出了质疑。询问店家这是什么费用。店家解释，餐位费包含了味碟和餐具的费用。这样的解释，女子不能接受，她表示自己并没有用饭店的调料，而且所使用的餐具，也并不是一次性的餐具。所以这12块钱，收取的并没有道理，另外，他们所喝的饮料、纸巾都是花钱购买的，这笔费用，她不能接受。最终，店家给女子免去了6块钱的“餐位费”。而在媒体采访火锅店时，工作人员解释说：店里有一个调料台，每个人来都会收一份调料费，店里开了三年了，每次有客人来问到餐位费，都会解释说是自助调料费，但这一次是第一个有客户反映不满的，接下来他们会把“餐位费”的名字换掉。从店家解释的话来看，可以理解为之前也有客户询问过“餐位费”的问题，但是有一点令我不解，就是既然之前也会有人提问，为什么不早点改呢？非要等到有媒体询问介入，才更改吗？有网友说：现在吃饭的成本越来越高了，以前进饭店，就付饭钱就可以了，现在可好，餐位费、服务费、调料费、甚至还有碗筷费，就差连进门费都要收了。这些费用，恐怕经常去饭店的朋友都遇到过，不过大多数的时候，并不会太在意，一方面是钱不多，另一方面是出门吃饭就是图个开心、方便，花点钱也能理解。不过花钱可以，但是不能花无用的钱，比如餐位费、餐具费。根据市场监督的管理法律法规规定，吃饭得时候，饭店必须要为消费者提供餐具，你可以提供收费的餐具，但也必须提供免费的餐具让客户选择，如果强制消费被举报，最后只会面临罚款的结果。说实话，对于火锅店或者烤肉店，收取调料费，这我是能够理解的，但是有一个前提，就是必须事先明确告知。商家必须要遵循明码标价的规则——提前告知消费者，消费者可以选择接受，也可不接受，商家不能强制消费，否则就侵犯了消费者的知情权、公平交易权及自主选择权。根据《消费者权益保护法》第9条规定，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。具体而言，火锅店收取调料费，这是没问题的，但如果客户没有使用调料，饭店还强制收取，这就涉嫌强制消费者消费，属于“霸王条款”，消费者可以向工商行政部门举报投诉。

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