实测淘宝内测大模型AI应用淘宝问问,

作者

卷毛

编辑

张洁

校对

月山橘

随着通义千问大模型通过备案，正式向公众开放，淘宝近期开始内测接入通义千问的AI购物助手“淘宝问问”。

在淘宝搜索栏输入“问问”跳转到淘宝问问页面，可以看到，淘宝问问具备“资深导购员”、“生活小能手”、“美食达人”、“旅行策划人”、“灵魂写手”等功能，能提供商品挑选攻略、生活建议、行程建议、文案写作等回答。

此前，快手和B站也基于自研大模型推出了原生AI应用，将AIGC能力与搜索框相结合。

快手内测AI对话功能

与淘宝问问不同的是，快手AI对话和B站AI搜索主要以对话形式帮助用户快速找到想要的内容，提升内容消费体验。平台本身的图文、视频内容就像个庞杂的大宝库，而AI可以精准抓取相关信息，直接告诉用户答案。

淘宝以电商交易为导向，因此淘宝问问是针对电商导购场景的体验升级，AI给出的回答能关联目标商品，满足不同的购物需求。

举个例子，国庆去参加好朋友的婚礼，却不知道送什么礼物合适？

B站AI搜索的回答

B站AI搜索功能会根据已发布内容的信息给出建议，因为站内没有太多直接解答这个疑问的视频，所以AI的回答也比较笼统。

淘宝问问则向我推荐了7种不同的礼物，包括对杯、碗筷礼盒、香薰蜡烛等，并在下方附上了可能感兴趣的商品链接。

从内容种草到电商拔草，原本消费者需要跨平台寻找符合需求的内容和商品，现在AI可以缩短查找路径，节省决策成本。

那么AI+电商，到底能带来什么样的消费体验呢？网购变得更方便了吗？以下是“头号AI玩家”对淘宝问问的多维度评测。

实测淘宝问问，应用场景不止于“导购”

我们来测试一下淘宝问问的各项功能。现在将淘宝App升级到最新版本（iPhone用户需将设备更新到iOS14以上系统），无需申请即可体验。

首先，淘宝问问有文字或语音两种提问方式，页面预先设置了许多示例问题引导，输入关键词时也会有待选的关联问题。

资深导购员：眉笔怎么挑？

淘宝问问首先罗列了11个短视频，包含达人分享的新手画眉、妆容教程，以及商家直播时的产品介绍，然后文字回答说挑选眉笔时应考虑自己的发色、肤色、场合等个性需求，不要盲目跟风，并附上了3个眉笔链接。

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